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    智慧營業廳

    功能及應用

           冠眾營業廳營銷宣傳解決方案利用冠眾多媒體信息發布系統和計算機網絡,為營業廳客戶提供了一套獨立完善的數字營銷宣傳設備體系,通過功能強大的平臺系統,配合前端的數字海報一體機、吊裝一體機、觸控一體機、柜臺終端機,在原有實現了視頻、圖片、FLASH等多種格式素材統一發布的基礎上。同時支持互動觸摸查詢、柜員信息展示、精準營銷、遠程培訓等擴展功能。

          營業廳營銷宣傳系統平臺支持Windows方案與Android方案的顯示設備,支持對全彩LED屏顯示、統一管理門楣LED屏、液晶拼接大屏提供了可靠的解決方案,為客戶解決系統兼容性的后顧之憂。

           智慧營業廳營銷宣傳系統共包含:智能叫號、智能展示系統 、大堂互動宣傳系統、柜臺精準信息宣傳系統、LED系統對接、叫號機系統對接、電視機系統對接、業務數據顯示對接等。

    應用價值

           1、通過搭建全系列的數字營銷傳播系統,時尚美觀的數字顯示設備,打造現代化的營業廳,塑造企業高端品牌形象;

           2、取代傳統的宣傳紙媒,動態的資訊傳播方式,更好地吸引客戶關注,大大提升資訊宣傳效果,有效節約推廣成本;

           3、后臺系統集中管控所有終端設備,可通過后臺將銀行最新業務動態及推薦產品統一編輯下發至各個顯示終端,全面提升銀行資訊傳播的實時性;

           4、應用現有的數字顯示設備,通過后臺管理系統,對內可組織員工進行雙向遠程視頻培訓,有效節約培訓成本,優化客戶服務;

            5、良好的系統開放性與可擴展性,可與LED門楣及營業廳原有的顯示設備實現完美對接,并可隨著后期技術的不斷提升而實現系統的二次升級。

    應用場景

           營業廳通常被劃分為:業務受理區、自助服務區、客戶休息區、宣傳陳列區、終端銷售區、新業務演示與體驗區、VIP客戶(個人VIP/集團客戶)接待區、投訴客戶接待區、后臺管理區等。

           為了便于用戶第一時間掌握信息動態,產品導向,可在這些區域進行終端顯示布置。
    運營商營業廳作為服務用戶的第一線,是客戶服務和業務開展的重要渠道,營業廳不同的功能定位決定了營業廳的營銷宣傳體系、客戶服務體系。

           新時期的營運商營業廳應根據不同營業廳的定位、同一營業廳不同的區域、不同的用戶需求規劃與之對應的營銷傳播體系、客戶體驗體系和VI體系,從而實現隨需而變的戰略轉型。

    客戶案例

     

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